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互联网运营是干什么的?

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  2017-09-19展开全部对于大部分互联网运营工作来说有三个指标:发展新用户(拉新)、提高留下来的用户(留存)、促进用户在产品中的活跃度(促活)。

  如果进一步详细的解释,拉新就是利用各种手段和渠道(如:活动、事件营销,微信、微博宣传、应用市场推广等)为产品带来的新的用户和流量。

  留存就是通过提高产品自生的用户体验、内容质量、服务质量让用户留下来并正真的去使用,作为运营人员一般比较关注留存率的数据,如次日留存率、一周留存率等。

  促活则是通过对用户数据和用户行为的分析,判断用户的喜好,投其所好(合法的范围内)并抓住用户痛点,促使用户对产品的使用频率得到提高。

  以上三项指标堪称运营者的三座大山,从拉新开始每一项指标都如你的身家性命般重要,数据上不去,KPI不达标,产品无法向前发展,老板不高兴,你的薪水就拿不到,更别提奖金啦,你说重要不重要。

  为了达成以上的常见的三项指标,运营会分成不同的岗位,如:产品运营、内容运营、新媒体运营、用户运营、活动运营、数据运营、内容编辑、网络推广、文案策划、客户服务,涉及到电子商务的还有商家运营、品类运营等;除了这些对于针对公司运营整体而言,还有市场及销售的岗位,如:媒介运营,品牌运营,销售,商务BD,物流,仓储,采购等等。岗位虽多,但大部分公司可以说都是一人身兼数职。





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