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“互联网+税务”税务行业共享中心概念提出的意

  税务行业共享中心(Tax Industry Shared Center)是依托互联网、云计算和大数据技术,吸收共享经济理念,以税务师为中心,以信息化网络为支撑,以涉税服务需求快速响应为目标,对日常涉税工作中常用的税务服务进行统一、标准化制作,提供专业、效率的税务服务产品的工作模式。

  税务行业共享中心(Tax Industry Shared Center)是依托互联网、云计算和大数据技术,吸收共享经济理念,以税务师为中心,以信息化网络为支撑,以涉税服务需求快速响应为目标,对日常涉税工作中常用的税务服务进行统一、标准化制作,提供专业、效率的税务服务产品的工作模式。

  此概念的背景有这么几个方面。第一,“互联网+税务”行动计划的推出,促进了税务管理创新和思维方式的改变,使通过税务行业共享中心提供集成的税务服务成为可行。第二,税务行业共享中心在技术上设计开发了独有的管理系统,这是实现共享中心建设目标的基础和保障。通过系统平台的统一搭建和整合使共享税务服务迈出了第一步。第三,共享中心作为一个独立的运营实体,有一个非常好的商业模型,能够向服务对象提供一个能为他们所接受的低成本服务,同时又能够在控制成本之上建立合理的价格体系,保证运营管理。

  而此概念的下设机构包括以下几点:一,信息技术共享中心,为涉税服务中介机构提供以ERP+OTE为主要内容的行业服务管理系统。二,专家资源共享中心,充分发挥社群的作用,集中专家团队为纳税人提供税务服务。三,服务产品共享中心,基于统一管理,推出多种税务服务产品方便有服务需求的单位或纳税人使用。四,户资源共享中心,所有税务服务提供者共享来自互联网的客户资源。

  这个概念的特点有以下四个方面。统一性:共享中心具有标准化的税务产品设计产出流程,统一的操作规范和执行标准,既可以降低管理成本又有利于产品的批量产出。专业性:以税务行业共享中心为独立的运营体系,由专业化的人员和知识提供专业化的税务服务产品。标准化:共享中心的建设、运营和推广都依托高度集成的信息化系统(ERP+OTE)和专业的税务知识,保证了税务服务产品在充分满足个性化需求基础上的标准统一。服务性:税务行业共享中心建设的宗旨是以满足税务服务各类需求为导向,高效率地提高客户满意度,在服务内容、时限和执行标准上尽可能地予以明确和规范。

  税务行业共享中心的优势有这些方面:1.建立税务行业共享中心的首要驱动因素是成本降低。2.建立税务行业共享中心可以在共享服务的模式下, 把复杂的涉税服务工作变得更简单、更标准,质量和效率进一步提高。3.使用税务行业共享中心的机构或个人,可以更专注于自己的核心业务,而将税务服务工作外包。4.税务行业共享中心实现了整合资源、提高效率、降低成本的目的。5.通过税务行业共享中心的ERP+OTE行业服务管理系统,可以实现税务中介机构订单管理、合同管理、客户管理、项目管理、流程管理、绩效管理、业务协同的互联网操作。

  税务行业共享中心概念提出的意义是从这几点考虑地。税务行业共享中心是税务服务提供方式的创新应用,其目的在于通过统一、专业、标准化的方式来解决纳税人或提供税务服务的单位在税务服务产品开发中的重复投入、成本高、效率低的问题,推动税务服务在运作管理模式上的变革和创新。

  税务行业共享中心可以高质量地向税务师事务所为主的涉税服务机构、各类为纳税人提供涉税服务的平台渠道提供标准化的税务服务产品,发挥规模效应,节约成本,同时也有助于保证涉税服务产品的质量和一致性。

  税务行业共享中心可以将原来具有共性特征和内容的税务服务产品从各单位各自为战、重复开发的状态中分离出来,由统一的供给平台通过模块式的设计开发,达到按照个性化要求、自动组合匹配的服务要求。

  税务行业共享中心概念应该提醒的是,建设税务行业共享中心,必须始终关注几个关键因素:1、始终保证了解和满足客户所需要、所关心的服务要素,确保服务产品能够满足客户需求;2、始终致力于客户使用税务服务产品时成本的降低;3、使自己成为客户税务服务的真正业务伙伴,以自己对业务需求的深度了解,来更加深入、具体地帮助客户创造更多价值。

  税务行业共享中心是由艾特密信息技术股份有限公司在2016年首先提出的概念。





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